¿Cómo reclamo una promoción?
Para reclamar una promoción, debes iniciar sesión en tu cuenta, dirigirte a la sección de promociones, seleccionar la oferta deseada y hacer clic en el botón de activación u 'opt-in' antes de realizar la acción requerida, como un depósito.
¿Por qué no se aplicó una promoción a mi depósito?
Esto suele ocurrir si no se realizó el proceso de 'opt-in' antes del depósito o si el método de pago utilizado no es elegible según los términos específicos de esa oferta. Verifica siempre los requisitos antes de fondear tu cuenta.
¿Puedo usar dos promociones a la vez?
Generalmente, las promociones no son acumulables. Si activas una nueva oferta mientras tienes otra activa, podrías anular la anterior. Consulta los términos de cada bono para saber si es compatible con otras ofertas.
¿Dónde reviso los términos de una promoción específica?
Cada oferta disponible en tu sección de cuenta tiene un enlace directo a sus términos y condiciones. Es fundamental leer este documento, ya que contiene las reglas definitivas y vinculantes para ese bono en particular.
¿Están disponibles las promociones en dispositivos móviles?
Sí, todas nuestras promociones están optimizadas para dispositivos móviles. Puedes activarlas y gestionarlas a través de tu navegador móvil o descargando nuestra aplicación oficial para una experiencia más fluida.
¿Qué pasa si olvido activar el 'opt-in'?
Si realizas la acción elegible sin haber activado primero la promoción, el sistema no podrá acreditar el bono automáticamente. Te recomendamos siempre revisar tu sección de promociones antes de cada depósito.
¿Puedo cancelar una promoción activa?
Dependiendo de la oferta, es posible cancelar un bono activo desde los ajustes de tu cuenta o contactando al soporte. Ten en cuenta que cancelar un bono puede implicar la pérdida de las ganancias asociadas al mismo.
¿Cómo me entero de las nuevas promociones?
La mejor manera de estar actualizado es visitando regularmente la sección de promociones de tu cuenta o suscribiéndote a nuestras notificaciones oficiales para recibir alertas sobre nuevas categorías y eventos.